Política de Devolución de ENDYMA: Todo lo que Debes Saber

En ENDYMA, entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Por eso, hemos diseñado una Política de Devolución clara y amigable, para que tu experiencia de compra sea tan maravillosa como nuestros productos. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo devolver un producto en caso que presente fallas de fábrica.

Motivos de Devolución

Podés solicitar una devolución por los siguientes motivos:

Falla de fábrica: Incluye manchas en la tela, agujeros, costuras descocidas o cualquier defecto de confección.

Plazo y Condiciones para Devolver

Tenés 10 días corridos desde que recibís o retirás el producto para solicitar la devolución.
El producto debe estar en su estado original, sin uso ni marcas visibles.

Costos de Devolución

El costo del envío de devolución será cubierto por el cliente, salvo en los siguientes casos:

Defectos o fallas de fábrica.
Envío incorrecto: Si recibiste un producto equivocado o de talle distinto.

En estas situaciones, nosotros nos hacemos cargo de los costos.

Cómo Realizar la Devolución

Iniciar el proceso es simple. Podés contactarnos a través de:

WhatsApp: +549 1130 93 9702
Email oficial: [email protected] / [email protected]
Local: Campana 434, CABA

Nosotros coordinaremos el proceso de devolución o cambio según lo que prefieras.

Reembolsos y Plazos

El reembolso se realiza al mismo medio de pago utilizado.
Procesamos el reembolso en un plazo de 48 a 72 horas hábiles tras recibir el producto.
La acreditación en tu cuenta puede demorar hasta 45 días, dependiendo de tu banco o tarjeta.

Documentación Necesaria

Para tramitar la devolución, necesitás presentar:

La orden de compra o factura.
DNI o identificación válida.

En ENDYMA, nuestra prioridad es que cada experiencia de compra sea perfecta. No dudes en contactarnos para cualquier consulta, ¡estamos aquí para ayudarte!